делали малой день рождения. малой понравилось, а вот у меня один негатив жуткий. заказала воду без газа для детей, принесли всю с газом, свою бутылку шампанского принести не разрешили, ребята вы чего, жадность уже ни одного фраера сгубила, сделали заказ на 3 тысячи гривен, шо жаба задавила решили и на шампанском наварить ещё? могли бы и на встречу пойти. после нас должен был быть банкет и нас об этом заранее не предупредили, и посреди праздника пришлось гостям сказать "проваливайте отсюда", очень было "красиво" перед людьми, потом неделю в глаза им смотреть было стыдно. отношение к клиентам как к быдлу ни кого ещё ни до чего хорошего не доводило. торт!! это вообще отдельная тема, он был такое впечатление. что позавчерашний с ледянными фруктами внутри, дети разгорячённые поели тортика потом неделю все гости лечили горло. и обслуживание просто мрак, непрофессионально, пока одни уже доели торт, другие только сидели и ждали полчаса пока у них уберут тарелки с объедками. и после этого всего всеми вами горячо любимая надежда вымагала чаевые ровно 10% от суммы заказа. за что муж оставит на чай 200 грн я так и не поняла, ему было неудобно отказать, а я в этот момент занималась ребёнком, повезло вам что я об этом только дома вечером узнала.
итог: заведение отвратительное, осадок остался пренеприятнейший.
а про шоу программу я вообще молчу. вы что издеваетесь или наших детей за дебилов имеете? за такие деньги нельзя нанять актёров нормальных.
фу, администрация ау вы уроды!!!
Людмила
8 апреля 2012
Хочу оставить и свой отзыв, а то действительно, часто бывает не только в сфере обслуживания, но и в других. Например, была год назад у врача с сыном, все хорошо, вылечил, довольна, всем его рекомендую, а самому доктору, курс лечения, которого прошла, не позвонила и ничего не сказала, все ждала чего-то. А если бы не было результата, так я бы уже со скандалом была в клинике. Так и про Ау, четыре раза отмечала там в течение года праздники своих и друзей деток, осталась я и мои друзья всем довольны, дети, конечно в восторге - это вообще самое главное. Попадали на смену как Надежды так и Ларисы, могу сказать, что нас обслуживали и общались профессионально.
Думаю, что каждый меряет по себе, тон быдла в предыдущем комментарии меня очень возмутил, уверена, что перед летним сезоном, кто-то из конкурентов решил так позабавиться. Много раз была в Ау, мамочек с таким лексиконом не встречала ни на первом этаже, не на втором. Культурное заведение, уровень соответствует географическому положению ресторана. Уверена, что ресторан, который почти десять лет имеет отличную репутацию в Одессе и не только не пострадает, а наоборот привлечет еще больше благодарных клиентов!
*Если в огород бросают камни, значит там растут спелые фрукты! (народная мудрость)
Борис Антонович!
19 апреля 2012
Я незнаю ничего и никаго, только шеф повара или зам. шефа Юрия! Так вот вам прямо и скажу Если его там оставить одного, так он бы со всем и всеми сам справился! Столько в человеке инергии, конкретики, универсальности и жизненной мудрости, что я просто поражен! Юрий а Вам желаю жизненных продвижений, потому как Вы достойны большего в этой жизни! Всегда Ваш Борис Аннтонович!!!
Арина
2 мая 2012
-Были на дне Рождении у друзей, очень довольны, спасибо всем, кто создает праздник для деток и их родителей. Придем осенью, чтобы отметить наш банкет тоже здесь, надеюсь, что работа кафе, кухня и организация праздника останутся на том же уровне!
